X5 - крупнейший российский продуктовый ритейлер, он управляет 3 брендами в различных сегментах рынка, которые в совокупности ориентированы на все категории российских потребителей. Бренд "Пятерочка" - магазины повседневного спроса, "Перекресток" - ведущий в России супермаркет высококачественных свежих продуктов и "Карусель" - магазин продуктов питания и предметов домашнего обихода.
8-14%
Увеличение продаж в зависимости от категории
1500+
Подготовленные люди
99%
Коэффициент участия в обучении персонала по продажам
8-14%
Увеличение продаж в зависимости от категории
1500+
Подготовленные люди
99%
Engagement rate in the sales training by staff obtained
Описание
Мы разработали 5 программ для сотрудников под брендом "Перекресток": установление контакта с покупателем, определение потребностей, ценностные консультации, перекрестные продажи и завершение диалога: "вкусные фразы". Для того, чтобы исследование было максимально продуктивным, оборудовано специальное цифровое пространство - VR Room.

Какие задачи поставила перед нами Х5:
  • Преобразование обучения: от обучения наставника, основанного на знаниях, к процессу обучения, основанному на навыках.
  • Навыки обслуживания клиентов и развитие клиентоориентированности
  • Увеличение продаж
  • Выравнивание и стандартизация навыков торговых представителей
Результат
Учитывая географическую разбросанность офисов "Перекрестка", очки VR значительно облегчают обучение сотрудников по целевым программам в стандартизированном формате.

Кроме того:
  • Сотрудники стали более уверенно работать с клиентами и говорить о дополнительных продажах. Средняя заработная плата в опытных цехах, где проводилось обучение, выросла более чем на 12% в пяти категориях: мясо, рыба, сыры, колбасные изделия и продукция собственного производства.

  • Текучесть кадров снизилась на 6%, так как сотрудники стали чувствовать себя более уверенными в продажах

  • Сокращение времени обучения персонала в 3 раза
Почему Dailo?
6 причин выбрать Dailo
в качестве партнера по обучению прямо сейчас
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Real neuroscience under
the hood
Мы беспокоимся о результате
Интеграция LMS
Людям нравится использовать Dailo
Подробная аналитика
Мы знаем, как работать с Предприятиями
Мы предоставляем всю информацию о процессе обучения сотрудников и измеряем его влияние на бизнес-результаты.
Профессиональный подход к методологии создания VR-симуляций - мы основываем нашу работу на самых последних исследованиях в области нейронауки.
Мы предоставляем полный цикл технической, методологической и обучающей поддержки.
Погружное обучение является проверенным решением для эффективного обучения и экономии вашего бюджета.
Поможем разобраться с задачей
Отправляя заявку, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных
This website uses cookies to ensure you get the best experience
OK
© 2020 by Cerevrum
21205, г. Москва, тер. Сколково инновационного центра, Большой б-р, д.42, стр.1, пом.157 РМ 7 этаж 0
Исследования осуществляются при грантовой поддержке Фонда «Сколково»